理赔篇part年11月26日，X先生因车祸导致颅脑损伤于当日身故。11月27日接到客户报案后，遵义中支调查人魏庆立即联系家属和交警，在与家属了解客户出险事故后，走访交警队核实客户出险真实性。经调查人走访相关部门，确定客户出险属实，符合保险责任，年1月，公司按《百万任我行条款》计算给付自驾车意外身故保险金人民币万元。意外无处不在，事故中的X先生才25岁，但生命的终点已经到来。当风险不幸来临，调查人带去不只是言语上的慰问和关怀，更用实际行动践行保险的意义与功用，为客户送去希望和温暖。理赔篇part2年1月30日，我司客户Z女士因卵巢恶性肿瘤报案，毕节中支调查人葛普在接到报案后，第一时间与客户联系，了解到客户在异地就医，故委托异地机构的调医院完成面访，并跟主治医生了解客户疾病情况。经公司审核，符合重大疾病保险责任，赔付93万余元，豁免保费39万。调查人是客户与公司之前的桥梁，缩短了客户与保险公司的距离，在客户缺乏理赔依据时，收集理赔资料，并安抚客户情绪，为客户理赔保驾护航，为公司理赔提供更快更便捷的服务。理赔篇part3年3月，我司仅2岁的小客户因为发热、腹痛导致昏迷，医院进行检查，诊断为急性坏疽性阑尾炎伴穿孔、急性弥漫性腹膜炎、脓*性休克等疾病。该疾病发生后客户家属立即报案，调查人葛普在接到案件后，医院儿童重症医学科探望客户，并走访医生，了解到这名客户病情非常严重，从住院至今一直在使用呼吸机维持生命。调查人再与医生及家属核实客户病情，收集所有的病历资料，并将相关资料提交至公司审核，公司根据保险责任给付重大疾病保险金61万元。保险无法改变疾病的到来，但保险理赔金可以为疾病发生后提供有力保障，帮助家庭共克难关。契调篇在高额保单承保前，契约调查是必不可少的核保条件之一，也是新契约保单承保的重要依据。年第一季度，贵分调查室完成了6起高额件的契约调查服务，其中三件高额保单情况如下：年1月30日，X先生投保颐享世家，保额万。年2月，H先生投保颐享世家，保额万，累计人身险保额达到万。年1月，C先生投保颐享世家，保额万。高额保单必定下发契调函件，契调要求核实客户健康情况及财务情况。贵分调查室在接到契调函件后，调查人会立即联系保单代理人约定契调面访的时间和地点，届时，与核保专家一同前往客户工作地。在契调时，调查专家和核保专家会评估客户资产是否与保额匹配，了解客户身体健康情况，客户提供相关资产证明材料。部分契调照片如下：总结不忘初心，砥砺前行，这是调查人的服务宗旨，贵分调查人会持续及时、准确、公平的完成各项调查服务工作，为客户保单承保及理赔决定提供依据。
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