梁建章年提拔孙洁接任携程CEO的时候，给出的理由是“高管年轻化战略”。尽管从英文维基给出的信息来看，二者年龄最多也就相差一岁，更像是阅历相仿的知己，而非前辈和后辈的关系。
在孙洁上任的前一年，携程刚刚完成跟去哪儿的并购，这基本标志着其在OTA领域的江湖地位已无可撼动。孙洁后来说，她是在考虑了八个月后，才决定接受梁建章担纲携程的提议。这说明跟去哪儿合并的事宜甫一敲定，梁建章就决定交班了。
在国内互联网圈子里，这算是创始人较早开启退休生涯的，也从侧面印证了梁建章认为携程的大仗和硬仗打得差不多了。孙洁后续的任务，是让携程保持惯性守住份额即可，光是国内不断膨胀的中产群体就足以撑起携程未来的美好想象。
但从营收增长趋势来看，孙洁接手的时间点却是个鲜明的分水岭。在这之前，携程的净营收增速一直处于快速爬坡状态，梁建章治下的最后一年（）更是因并购去哪儿，实现以76%同比增速完美收官。但在孙洁交出的第一份年报里（），携程营收大幅回落至9%，这甚至低于年的水平。后续的18和19两年，增速进一步下探到了15%。
显然，很难说孙洁如梁建章希望那般撑起了携程的盘子。
在一家本就深刻打上创始人烙印的公司，职业经理人是天然弱势的，如果没有做出突出成绩更是如此。所以当梁建章再次回到台前，跟孙天旭在直播间玩起cosplay，甚至第一夫人刘聪都重出江湖时，内部很多人大概有点恍惚，到底谁才是携程最重要的女人。
如果说接手携程的前三年里，孙洁只是少了些许存在感；那最近这三年，她就更像是失声哑火了。当然，不是说CEO一定要靠抛头露面来展示自己的重要性，但当其他人都能靠重操主持旧业，放下身段走进直播间为公司贡献价值的时候，人们必然会思考，孙洁为携程做了什么。
旧三年：错失狙击美团酒旅良机
孙洁接任CEO的时候，年已经接近尾声了。她大概没有预料到，翻年过来的第一个春天，携程就将经历史上最严重的信任危机。
当年4月，投行老范