“温馨窗口”情暖纳税人
在税务机关，接触纳税人最多的地方就是办税窗口，办税窗口代表着税务机关的形象。为提高办税窗口的服务水平，更好地方便纳税人，去年３月份以来，市国税局办税服务厅开展了请纳税人评选最佳窗口服务明星活功，受到纳税人的称赞。 该局办税服务厅主任章晓春说：“评选最佳窗口服务明星，是我们在办税服务厅引入竞争机制后，为表扬先进、批评后进而开展的一项活动，目的是充分调动起窗口工作人员的积极性，变过去的被动服务为主动服务，提升服务水平。” 市袁河金属制品有限公司的会计小廖是办税服务厅的“常客”，她对服务厅评选最佳窗口服务明星活动表示支持，她说这项活动的最大效果，是税务机关的服务质量和效率上了一个台阶，而且纳税人是这项活动的最大受益人。市医药公司的办税员小李说，以前对窗口工作人员想提点意见时，总有些顾虑，心想以后还得来办事呢，还是别提了。如今，开展评佳活动既给了纳税人一个说话的机会，也带动了税务机关的工作。 被评为最佳窗口的一名工作人员说：“能够得到企业的认可，感到很高兴，我们工作起来干劲更足了。”