急性阑尾炎

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以案说险了解您投保的险种维护自身权 [复制链接]

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了解您投保的险种维护自身权益

案例简介

消费者杨女士于年2月在保险公司为自己投保了一款重大疾病保险,并附加住院医疗保险。年11月,杨女士因急性阑尾炎住院治疗并申请理赔,保险公司按照保险条款规定正常予以赔付。杨女士收到理赔保险金后,发现并未赔付医保减免以外的医疗费用,非常不理解,于是向保险公司进行电话咨询。

公司工作人员就合同约定的相关内容向杨女士进行了详细说明和解释,根据保险合同约定,医疗费用赔付中需扣除自费、自付部分。经过公司工作人员的耐心解释,杨女士表示理解,投保时虽然销售人员也进行了讲解说明,但自己并没有

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